LM End & Service SAS
Calidad y Mejora Continua

Encuesta de Satisfacción

Estimado Cliente, esta encuesta está diseñada para conocer su opinión sobre nuestros servicios realizados con su Compañía. Su respuesta nos permitirá identificar, valorar e implementar oportunidades de mejora, con el objetivo de poder brindarle un mejor servicio.

01

Datos Generales

02

Evaluación de Desempeño

Muy Bueno: Desempeño sobrepasa los requerimientos del servicio.

Bueno: Desempeño cumple con requerimientos y objetivos.

Regular: Desempeño cumple con algunos requerimientos.

Malo: Requiere inmediata atención (Análisis de Causa).

Comercial Disponibilidad y nivel de atención del equipo comercial para atender sus necesidades y consultas.
Técnica ¿Cómo calificaría la competencia técnica y el conocimiento del personal para resolver problemas durante la construcción o ejecución del servicio?
Operativa ¿Qué tan eficientes considera que son los procesos operativos en términos de tiempo de entrega y cumplimiento de acuerdos?
RRHH Cumple en tiempo y forma con el envío de documentación solicitada.
Calidad Grado de satisfacción en cuanto a calidad de los productos y servicios ofrecidos en términos de especificaciones técnicas y/o legales vigentes.
Calificación General del Producto o Servicio Evaluación general de su grado de satisfacción con el producto o servicio recibido.
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Comentarios y Sugerencias